RideVN
Suport
Contact
Pentru orice problemă cu aplicațiile, o cursă sau contul tău, scrie-ne la Adplayfocsani@gmail.com. Răspundem în mod normal în maximum 2 zile lucrătoare. Te rugăm să menționezi aplicația (Pasager sau Driver), numărul de telefon asociat contului și, dacă e cazul, data și ora cursei.
Întrebări frecvente
Nu găsesc niciun șofer disponibil
Serviciul funcționează în Focșani și împrejurimi. Dacă nu există șoferi online în zona ta, cererea poate fi anulată din același ecran și nu se percepe nicio sumă.
Cum plătesc?
Alegi la comandă: cash, direct șoferului, sau cu cardul. Prețul estimat este afișat înainte de confirmare; prețul final depinde de traseul efectiv parcurs.
Am uitat ceva în mașină
Scrie-ne cu data, ora și adresa cursei. Luăm legătura cu șoferul partener și revenim către tine.
Vreau să devin șofer partener
Conturile de șofer sunt create de operatorul RideVN după verificarea documentelor (permis, act de identitate, documentele vehiculului). Scrie-ne la adresa de mai sus.
De ce cere aplicația acces la locație?
Aplicația Pasager folosește locația doar cât timp este deschisă, pentru punctul de plecare și afișarea cursei pe hartă. Aplicația Driver transmite poziția și în fundal cât timp șoferul este Online sau are o cursă activă; trecerea pe Offline oprește transmiterea.
Cum îmi șterg contul?
Din aplicație: Profil (Pasager) sau Setări (Driver) → „Șterge contul”. Detalii pe pagina Ștergere cont.